Chất lượng nguồn nhân lực chính là thước đo hiệu quả quyết định đến sự thành công. Với phương châm hoạt động này, ngày 16/5/2020, ICON đã tổ chức chương trình một ngày trải nghiệp “ICON FACTORY TRIP”. Tại đây, các ICONer được đào tạo và thực hành sản xuất theo từng công đoạn để tạo ra một sản phẩm nội thất hoàn chỉnh.